Tu información está segura con nosotros
En mexox, tu privacidad es nuestra prioridad. Desde el momento que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO o SPEI, protegemos tus datos personales con encriptación estándar...
Cómo aplicamos la privacidad en México
Mexox opera en México conforme a la legislación local aplicable. Recopilamos datos personales únicamente para procesar tu registro, gestionar depósitos y retiros, cumplir con obligaciones regulatorias y mejorar nuestro servicio. Tu información se almacena en servidores seguros y no se comparte con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiera. Tus datos de pago—OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi—se transmiten
a través de canales cifrados y se procesan según estándares de seguridad de la industria. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tus datos? Estamos aquí
Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o deseas ejercer tus derechos de privacidad, ponte en contacto directo con nosotros. Nuestro equipo responde en horario de atención estándar y entiende el proceso de solicitud de acceso a datos.
Correo electrónico
Envía tu solicitud de privacidad a [email protected]. Responderemos dentro de cinco días hábiles con información sobre tus datos personales y cómo los protegemos en la plataforma.
Chat en vivo
Abre el chat en la esquina inferior derecha de mexox.app para hablar con un agente sobre privacidad. Disponible durante horario de atención estándar en México.
Centro de ayuda
Visita nuestro portal de preguntas frecuentes para leer respuestas sobre cómo manejamos tus datos, pagos y configuración de cuenta. Actualizado regularmente con nuevas consultas.
Lo que hacemos para resguardar tu privacidad
Implementamos prácticas estándar de la industria para mantener tu información segura. Cada acción—depósito, retiro, cambio de contraseña—se registra y audita. No vendemos tus datos a terceros y limitamos el acceso interno solo...
Encriptación SSL
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptada con protocolo SSL de 256 bits. Esto protege tus credenciales y detalles bancarios mientras navegas mexox.
Verificación de identidad
Solicitamos documentos válidos al registrarte para prevenir fraude y cumplir con regulaciones locales. Tu pasaporte, credencial de elector o licencia se verifica de forma segura y confidencial.
Control de sesión
Tu sesión se cierra automáticamente después de inactividad prolongada. Puedes cerrar manualmente tu sesión en cualquier momento desde la configuración de cuenta.
Auditorías regulares
Revisamos nuestros sistemas de privacidad cada trimestre para identificar y corregir vulnerabilidades. Mantenemos registros de quién accede a qué información y cuándo.
Retención de datos limitada
Guardamos tu información personal solo mientras sea necesario. Después de inactividad o cierre de cuenta, tus datos se anoniman o eliminan según la ley local.
Transparencia de cambios
Si modificamos esta política de privacidad, te lo comunicamos por correo y en la plataforma con 30 días de anticipación. Puedes revisar el historial completo de cambios en cualquier momento.
Un enfoque uniforme a la privacidad en toda la plataforma
Aplicamos los mismos estándares de privacidad en cada sección de mexox—lobby de slots, mesas en vivo, sportsbook, depósitos y retiros. No hay diferencias de protección entre juegos o...
Elementos clave de la privacidad en tu experiencia
Desde el primer login hasta cada apuesta, mexox resguarda detalles específicos de tu cuenta. Tu contraseña nunca se envía en texto plano, tus preferencias de juego...
Credenciales de acceso
Tu contraseña se almacena con hash criptográfico. No la compartimos ni podemos recuperarla. Solo tú puedes restablecerla a través de un enlace seguro enviado a tu correo.
Información de contacto
Tu correo y teléfono se usan solo para notificaciones de seguridad y soporte. No los usamos para marketing masivo sin tu permiso explícito.
Detalles de identidad
Nombre, fecha de nacimiento y documentos se guardan en base de datos separada, encriptada y accesible solo a personal de cumplimiento regulatorio.
Historial de transacciones
Depósitos y retiros quedan registrados en tu cuenta personal. Puedes descargar estado de cuenta completo en PDF para auditoría personal.
Preferencias de juego
Los juegos que guardas, límites que estableces y tus horarios de actividad están privados. Solo tú ves estos datos en tu perfil.
Dirección IP y dispositivo
Registramos tu IP y tipo de dispositivo para detectar acceso no autorizado. Si alguien intenta entrar desde una ubicación nueva, recibimos alerta y verificamos contigo.